プライバシーポリシー

1. 個人情報取り扱いに関する基本方針

• 事業の内容および規模を考慮した適切な個人情報の取得、利用および提供を定めた社内規則を遵守します。
• 個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止措置を講じます。
• 個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守します。
• お客様からの個人情報に関する苦情および相談に、誠実かつ迅速に対応します。

2. 個人情報の利用目的

• 本サービスのご提供およびご案内のため
• お見積もりの作成および送付のため
• SDS作成に関するご相談対応のため
• サービス資料の送付のため
• お問い合わせへの対応のため
• サービスの品質向上・改善のため（業務効率化のため、学習に使用しない設定のAIツールを活用する場合があります）
• アンケート調査実施のため
• 法令に基づく対応のため

3. 個人情報の安全管理

当社は、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などのリスクに対して、適切な安全管理措置を講じています。特に、お客様の製品情報など機密性の高い情報については、最小権限原則と暗号化を含む管理体制を整備しています。

4. 秘密保持について

当社は、お客様から提供いただいた製品情報、成分情報等の機密情報について、厳格な秘密保持義務を負います。ご要望に応じて、別途秘密保持契約（NDA）の締結も可能です。

5. 個人情報の第三者提供

当社は、以下のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。

• お客様の同意がある場合
• 法令に基づく場合
• 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合
• 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合

なお、当社は業務の一部（SDS作成作業・品質レビュー等）を外部の専門家・業務委託先に委託する場合があります。この場合、業務遂行に必要な範囲で個人情報（お客様の製品情報・成分情報等を含む）を提供することがありますが、当社は委託先との間で秘密保持契約（NDA）および業務委託契約を締結した上で、個人情報の安全管理を徹底いたします。

5-2. 個人情報の海外移転について

当社は、業務効率化のためクラウドサービスやAIツールを利用しており、これらのサービスのサーバーが日本国外に所在する場合があります。その際、お客様の情報が国外で処理される可能性がありますが、当社は当該ツールについて学習データとして利用しない設定を使用しており、適切な安全管理措置を講じます。

5-3. 個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。具体的には、サービス提供に関して取得した情報はサービス終了後3年間、お問い合わせ・見積もりに関する情報は対応完了後1年間を目安として保存し、その後速やかに削除または匿名化いたします。法令により保存期間が定められている場合はこの限りではありません。

6. 個人情報の開示・訂正・利用停止

当社は、お客様ご本人から個人情報の開示・訂正・利用停止等のお申し出があった場合、本人確認を行った上で、適切に対応いたします。

7. Cookie（クッキー）の使用について

当社のウェブサイトでは、サービスの向上や利用状況の分析のためにCookieを使用することがあります。お客様はブラウザの設定でCookieの使用を制限することができます。

8. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令の改正、サービス内容の変更その他必要と判断した場合には、本ポリシーを改定することがあります。変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

9. お問い合わせ

本ポリシーに関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。